Annulationskonditionen

Sobald Sie ihre Bestellung abgeschickt haben, wird spätestens ein Arbeitstag später mit deren Bearbeitung begonnen. Innerhalb der ersten Woche erhalten Sie eine Bestätigung, dass wir ihre Bestellung erfolgreich erhalten haben. Korrektionen und Änderungen können innerhalb einer Woche nach abgesendeter Bestellung leicht gemacht werden. Nachdem wir Ihnen ein Vorzeigebild ihrer Arbeit gesendet haben und Sie zugestimmt haben, kann nicht mehr garantiert werden, dass Änderungen noch vorgenommen werden kˆnnen.
Falls Sie in dieser Zeitspanne noch Änderungen vornehmen möchten, wird Ihnen eine zusätzliche Summe abhängig von der Art und dem Umfang der Änderung auf dem bisherigen Preis aufgeschlagen. Bei kompletten oder gravierenden Änderungen wird Ihnen für die Arbeit eine separate Rechnung zugestellt.
Befindet sich das Bild oder der gewünschte Artikel bereits im Druck, kann die Bestellung nicht mehr annulliert werden und ihr Geld wird Ihnen nicht zurückerstattet. Auch wenn ihre Bestellung von uns schon abgesendet wurde, können wir Ihnen die Bezahlung nicht mehr zurückerstatten.
Falls Sie noch offene Fragen zu den Annulationskonditionen haben, die hier nicht geklärt wurden, kontaktieren Sie doch unseren Kundenservice, der Ihnen per Mail Auskunft erteilen wird. Sie können ihre Bestellung annullieren oder ändern, in dem Sie eine Anfrage an info@personal-art.com, ihren persˆnlichen Ansprechpartner bei Personal Art oder uns durch unserer Webseite kontaktieren. Für Änderungen per Telefon ¸bernehmen wir keine Verantwortung. Bitte senden Sie uns jeweils all ihre Kontaktdaten, inklusive ihre Handynummer und vergessen Sie nicht ihre Bestellnummer in die Betreffzeile zu schreiben.

Austausch

Falls das Produkt, das Sie von uns erhalten falsch oder beschädigt ist, dürfen Sie es für ein vergleichbares Produkt innerhalb der gleichen Preisordnung umtauschen. Senden Sie uns das beschädigte Produkt einfach zurück und bestellen Sie ein Neues. Geben Sie bitte darauf acht, dass das falsche oder beschädigte Produkt ungebraucht und in originaler Verpackung zu und zurückgesendet wird.