Pop Art

Kann ich die Farben für mein Portrait selber wählen?
Sie können ihre Farben wenn Sie wollen selber wählen. Überlegen Sie es sich aber zweimal. Es ist wichtig, dass sich die Farben in den Warhol Bilder perfekt ergänzen. Unsere Künstler haben dazu Farbkombinationen getroffen, die den Warhol Stil echter nicht nachstellen könnten. Das kleinste Detail könnte bei einem solchen Bild den originalen Warhol Effekt beeinträchtigen. Falls Sie aber schon ein ähnliches Bild haben oder das Portrait nicht zu ihrer Inneneinrichtung passen sollte, können Sie unsere Künstler kontaktieren, die Sie gerne über eine andere Farbzusammenstellung beraten.
Auf was sollte ich bei der Auswahl eines Fotos für das Portrait achten?
Ein gutes Foto ist die Grundlage für ein gutes Portrait. Versichern Sie sich zuerst, dass das Foto zu dem ausgewählten Portrait - Stil passt. Lassen Sie beispielsweise ein Lichtenstein Portrait machen, brauchen Sie ein Foto auf dem ihr Ausdruck und ihre Gesichtszüge besonders stark zu erkennen sind. Ganz anders bei einem i-Schattenbild, wo es mehr auf die groben Konturen als Details ankommt. Das Foto sollte

• über 150Kb gross sein
• in JPEG, TIFF oder PDF Format sein
• eine gute Auflösung haben, klar und scharf sein

Wie wird das Kunst-Portrait gemacht?
Ihr Kunstwerk wird von einem Team, das sich aus professionellen und kreativen Illustratoren, Graphikern und digitalen Künstlern zusammenstellt, bearbeitet. Wir benützen keine künstlichen oder vordesignten Filter und bearbeiten jedes Bild von Hand. Zuerst passen wir die Grösse und Eigenschaften des Fotos an den gewünschten Portrait-Stil an. Danach wird das Bild in dem gewünschten Stil gezeichnet, Details bearbeitet und zum Schluss Farbe hinzugefügt. Sie erhalten zuerst eine Voransicht des Bildes, bei dem noch verschiedene Anpassungen vorgenommen werden können. Sobald Sie damit zufrieden sind, wird das Portrait auf das gewünschte Material abgedruckt.

Kann ich den Rahmen für mein Portrait auswählen?
Die auf Leinwand gedruckten Bilder haben werden gewöhnlich auf einen leichten Holzrahmen, der 2 - 4 cm breit ist, abhängig von der Grösse des Bildes, aufgezogen. Wir bieten keine Rahmen an, die ausserhalb des Bildes sind. Der Holzrahmen ist nicht ersichtlich und wird bis in die Ecken von dem Bild gedeckt. Falls Sie gerne einen anderen Rahmen haben möchten, kontaktieren Sie am Besten einen lokalen Spezialisten ihres Ortes.

Was heisst Landschaftsansicht und was Portraitsansicht?
In der Landschaftsansicht ist die längste Seite des Bildes horizontal gerichtet und in der Portraitansicht vertikal. Bilder mit 1, 4 oder 9 Felder sind normalerweise vertikal gerichtet, während Bilder mit 3 oder 6 Feldern in der Landschaftsansicht gedruckt werden. Dies lässt das Bild ausgeglichener erscheinen. Dies ist unsere Grundsatzregel, innerhalb der wir aber auch Ausnahmen machen können. Als Alternative können Sie auch Bilder erstellen lassen, die 24 Felder innerhalb einer 15 x 240cm Collage haben. Diese Collage kann vertikal erstellt werden.

Kann ich Änderungen in dem von dem Künstler mir vorgeschlagenen Bild beantragen?
Unser Ziel ist es zufriedene Kunden zu haben und ihnen mit unseren Bildern Freude zu bereiten. Gerne nehmen wir für Sie Änderungen am Bild vor, bis es ihnen gefällt. Leider können wir aber jeweils nur die Farbe und die Komposition, nicht dem Stil oder das Foto im Bild ändern. Eine Änderung des Stiles bedeutet, dass wir das Portrait noch einmal total neu entwerfen und kostet deshalb bei Beantragung 25 Euros.

Wenn ich mich für eine Kunstwerk-Kollektion entscheide, passen die verschiedenen Artikel alle zusammen?
Falls Sie sich für eine Serie von Kunstwerken, die alle unter einem Motto stehen sollen, entscheiden, sollten Sie dies und unbedingt von Anfang an mitteilen. Wir passen die Farben und Stile dann so an, dass Sie gut zueinander passen. Teilen Sie uns genau mit, was Sie sich vorstellen und wie es zu ihrer Innendekoration stehen soll. Wir werden Ihnen helfen, das bestmöglichste Resultat zu erzielen. Falls Sie sich nicht sicher sind und Zweifel haben, sind Ihnen unsere Künstler gerne behilflich.

Bezahlung

Welche Bezahlungsarten werden von Personal Art akzeptiert?

PayPal ist das bevorzugte System von Personal Art. Dieses Portal ist sicher und Leuten aus allen geografischen Kreisen zugänglich. Die Nutzung dieses Zahlungsportales ist kostenfrei für Sie und eignet sich für Kredit- und Debitkarten. Falls Sie Probleme haben durch PayPal zu bezahlen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@personal-art.me.uk, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Gibt es gewisse Zeitlimiten für die Bezahlung?

Sie haben zwei verschiedene Möglichkeiten. Sie können den gesamten Betrag gleich beim Absenden der Bestellung bezahlen, was meistens der Fall ist und den ganzen Prozess auch beschleunigt. Falls Sie möchten, dürfen Sie den Betrag auch in zwei Raten begleichen. Die erste Rate wird beim Absenden der Bestellung beglichen und die zweite bevor das Bild abgedruckt wird. Der Prozess könnte dadurch ein wenig verlangsamt werden, da wir jeweils die Zahlungsbestätigung abwarten müssen bevor wie ihr Bild abdrucken.

 

Gibt es ein Minimalbetrag, der bei der Bestellung eingehalten werden muss?

Nein, wir setzten keine Minimalbeträge, die für eine Bestellung eingehalten werden müssen. Der kleinste Betrag ist der tiefste Preis eines auf unserer Webseite vorgestellten Produktes.

 

Die Transaktion mit unserer Webseite oder PayPal wird ständig abgebrochen, was tun?

Viele Gründe können dazu führen, dass die Bestellung über die Webseite oder die Überweisung über dieses PayPal nicht klappt. Überprüfen Sie, ob Sie alle Informationen korrekt eingegeben haben. Falls die Transaktion nach mehreren Versuchen immer noch nicht klappt, schreiben Sie uns eine E-Mail an info@personal-art.com, damit wir gemeinsam eine alternative Lösung für die Bestellung oder Überweisung finden können.

Sind Taxen und Versandkosten im Preis inbegriffen?

Taxen und Versandkosten sind inbegriffen, falls Sie die Bestellung von England aus machen. Falls Sie aber von einem anderen Land einer unserer Produkte kaufen werden Ihnen die Versandkosten zusätzlich verrechnet. Mehr Auskunft über die genauen Versandkosten erhalten Sie von unserem Kundenservice.

Produkte

Auf welche verschiedenen Materialien werden Portraits gedruckt?

Hauptsächlich werden Portraits auf Leinwand oder Poster gedruckt. Nebst diesen Materialien drucken wir die Bilder auch auf Holz, Keramik, Schiefer oder Stoff. Wir kreieren mit ihren Bildern eine Reihe von Artikeln wie Wanduhren, Armbanduhren, Accessoires, Kleider und Tassen. Wir sind für andere Ideen jederzeit offen so lange das Material bedruckbar, beständig und von guter Qualität ist.

 

Kann ich mein Foto auf ein anderes Medium drucken lassen, welches nicht in ihrem Angebot ist?

Selbstverständlich drucken wir ihr Bild auch auf andere Artikel, die Sie in unserem Shop nicht gefunden haben. Kontaktieren Sie dazu am Besten unser Kundenservice. Unser Team wird versuchen, Ihnen weiterzuhelfen.

 

Kann ich mein Bild auch in nicht standardisierten Grössen drucken lassen?

Ja, Sie können. Bedenken Sie aber, dass wir für spezielle Grössen keine standardisierte Preisliste haben. Sie können den ungefähren Preis an dem nächst höheren Preis auf der Liste berechnen. Falls Sie ein aussergewöhnlich grosses oder spezielles Bild wünschen, nehmen Sie doch bitte bevor Sie die Bestellung aufgeben per Telefon oder E-Mail Kontakt mit unserem Kundendienst auf,  der Sie über die Preise informiert.

 

Wie bewahre ich mein Bild am sorgfältigsten auf?

Ihr persönliches Pop Art ist sehr pflegeleicht. Passen Sie auf, dass ihr Poster oder ihr Bild auf Leinwand nicht direkt an einem Ort mit viel Sonneneinstrahlung aufhängen. Schädliche UV-Strahlung kann die Lebensdauer ihres Bildes auf weniger als drei Jahre reduzieren. Tassen, Schlüsselanhänger und andere Artikel, die wir herstellen, sind sehr resistent und langlebig. Geben Sie Sorg, die Produkte nicht zu zerbrechen und folgen Sie bei Reinigung den angegebenen Instruktionen.  

 

Beeinflusst die Luftfeuchtigkeit und wechselnde Temperaturen die Lebensdauer meines Produktes?

Bilder auf Leinwand, Holz und Papier können durch Wasser beschädigt werden. Sie sollten also ihr Portrait, vor allem das Leinwandbild, vor Feuchtigkeit und Regen schützen. Die Bilder sollten für eine optimale Lebensdauer in ihrer Wohnung aufbewahrt werden. Sollten Sie beabsichtigen, ein Bild für draussen zu bestellen, sollten Sie sich für ein Bild auf Keramikplatten entscheiden. Diese sind nicht nur gegen Wasser und Feuchtigkeit resistent, sondern vertragen auch wechselnde Temperaturen besser.

Geschenkgutscheine

Ich habe einen Geschenkgutschein für Personal Art und möchte diesen gerne einlösen. Wie funktioniert das?

Falls Sie ihren Geschenkgutschein mit dem betreffenden Betrag gerne einlösen möchten, müssen Sie bei der Bestellung einfach ihren Gutschein-Code eingeben und anschliessend die Differenz wie angegeben bezahlen.

 

Welche Produkte kann ich mit meinem Gutschein kaufen?

Falls  Sie einen Gutschein geschenkt bekommen haben, in dem der Artikel von  dem Schenkenden schon im Voraus bestimmt worden ist, könnte es sein dass  wir mit der Kreation schon begonnen haben. In diesem Fall bekommen Sie  genau das Geschenk, welches für Sie vorgesehen wurde. Es kann aber auch  sein, dass Sie ein Gutschein mit einem gewissen Guthaben erhalten haben.  In diesem Fall dürfen Sie ihr Produkt innerhalb des vorgegebenen  Preises selber auswählen. Schauen Sie sich in unserem Shop um und  kontaktieren Sie bei besonderen Wünschen unseren Kundendienst.

Muss ich mein Gutschein innerhalb einer begrenzten Zeit einlösen?

Ja, das Ablaufdatum ist jedoch auf dem Geschenkgutschein angegeben. Falls das Datum nicht angegeben sein sollte, ist der Gutschein ein Jahr gültig. Falls Sie Fragen oder Wünsche betreffend der Gültigkeitsdauer ihres Gutscheines haben, gibt Ihnen unser Team gerne mehr Auskunft.

 

Das Produkt, das ich gerne bestellen möchte, überschreitet den Wert meines Gutscheines. Was soll ich tun?

Falls Sie sich für ein Produkt entschieden haben, bei welchem der Preis höher ist als das Guthaben ihres Gutscheines, können Sie die Differenz einfach zusätzlich bezahlen. Geben Sie den Code ihres Gutscheines ein, danach werden Sie automatisch dazu aufgefordert, die Differenz zu bezahlen.

 

Mein Guthaben auf meinem Gutschein ist höher als der Preis meines Produktes. Bekomme ich die Differenz zurück?

Leider können wir Ihnen die Differenz, falls Sie unter dem Wert konsumieren, leider nicht zurückerstatten. Schauen Sie sich doch in unserem Shop um und bestellen Sie für die Differenz einen weiteren Artikel. Es besteht auch die Möglichkeit, dass wir Ihnen für die Differenz einen Bon ausstellen, den Sie zu beliebiger Zeit einlösen können. Kontaktieren Sie dazu bitte unser Kundendienst.

Transport

Wie lange dauert es bis ich mein Bild erhalte?

Normalerweise braucht das Kunststück 10 Tage bis es entworfen und geliefert ist. Sobald wir ihre Bestellung erhalten haben, beginnen wir mit der Kreation des Bildes. Für Standardbestellungen, in Zeiten in denen wir nicht überlastet sind, brauchen wir für das Design des Bildes zwei Tage. Nach zwei Tagen erhalten Sie einen Vorschlag, für den wir noch ihr Einverständnis gebrauchen. Falls Sie mit dem Vorschlag einverstanden sind, wird das Bild innerhalb eines Tages gedruckt und abgesendet. Die Lieferung braucht dann etwas länger, bis zu einer Woche. Die Erstellungszeit verzögert sich natürlich, falls wir noch Änderungen am Bild vornehmen müssen. Manchmal erhöht sich die Lieferzeit auch aufgrund von lokalen Gegebenheiten oder wenn wir, wie um die Weihnachtszeit, sehr ausgelastet sind.

 

Wie wird das Kunstwerk versendet?

Personal  Art arbeitet mit einem professionellen Kurierservice zusammen. Das  Kunstwerk wird in Schaumstoff verpackt und in einem starken Karton  versendet. Eingerahmte Bilder werden zusätzlich mit Schutz an allen  Ecken versendet. Alle anderen Produkte werden in angepasster Weise  versendet, so dass eine sorgfältige Lieferung garantiert wird.  Beauftragen Sie einen Nachbarn das Paket entgegenzunehmen, falls Sie  nicht zu Hause sind. Sichern Sie die Lieferung, in dem Sie die korrekte  Adresse und Telefonnummer angeben.

Kann ich die Lieferzeit auf Anfrage verkürzen?

Normalerweise benötigen wir 10 Tage um ein Portrait zu erstellen und zu liefern. Unter gegebenen Umständen tun wir aber alles um ihr Bild in kürzerer Zeit zu liefern. Dazu müssen Sie uns aber sofort direkt informieren, nachdem Sie ihre Bestellung online abgesendet haben. Leider hängen wir aber von unserem Kurierservice ab, der oft längere Zeit zur Lieferung braucht. Es besteht also die Möglichkeit, dass wir Ihnen das fertig entworfene Portrait per E-Mail zusenden, welches Sie dann bei einem lokalen Druckgeschäft selber drucken lassen können. Falls Ihnen aber gar keine Zeit mehr bleibt, können Sie von unserem Gutschein Angebot profitieren und ihren individuellen Gutschein erstellen lassen, den wir Ihnen per E-Mail zusenden.

 

Muss ich zusätzliche Kosten für die Verfrachtung übernehmen?

Falls das Bild innerhalb des Landes versendet werden muss, werden Ihnen keine Gebühren für die Verfrachtung aufgeschlagen. Falls das Bild aber die Grenze überschreitet, müssen wir Sie für zusätzliche Kosten belasten.

 

Was wenn das Kunstwerk während des Transportes beschädigt wurde?

Gegenstände, die während des Transportes beschädigt wurden, können einfach umgetauscht werden. Falls Sie sofort merken, dass ihre Bestellung beschädigt wurde, nehmen Sie das Paket bitte gar nicht an. Wenn der Schaden erst später bemerkt wird, schreiben Sie uns bitte umgehend eine E-Mail, in der Sie den Schaden präzisieren. Im zweiten Fall werden wir nicht von dem Kurierdienst entschädigt und müssen Ihnen deshalb für den Ersatz eine kleine Gebühr in Rechnung stellen.